Privacy Policy

Denna integritetspolicy beskriver hur Viktorias ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från viktorias.com ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss avseende Webbplatsen (gemensamt "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars uppgifter vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och vidta övriga åtgärder som krävs enligt gällande lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från flera olika källor, enligt vad som anges nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningarna nedan kan vi använda uppgifter som vi samlat in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga rättsliga skyldigheter, säkerställa efterlevnaden av tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Typerna av personuppgifter som vi inhämtar om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" avser vi uppgifter som identifierar, avser, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och de specifika typerna av personuppgifter som vi samlar in.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du direkt lämnar till oss via våra Tjänster kan omfatta:

Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
Beställningsuppgifter inklusive ditt namn, din fakturaadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och andra uppgifter som används för kontosäkerhet.
Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv till oss. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan begränsa din användning eller åtkomst till vissa funktioner.

Uppgifter vi samlar in om din användning

Vi kan även automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan innefatta information om hur du får åtkomst till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Uppgifter vi erhåller från tredje parter

Slutligen kan vi erhålla information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, som exempelvis:

Företag som stödjer vår Webbplats och våra Tjänster, såsom Shopify.
Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att fullgöra din beställning och tillhandahålla support.
När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information via online-spårningsteknik, såsom pixlar, web beacons, mjukvaruutvecklingssatser, cookies från tredje part och andra liknande tekniker.

All information vi erhåller från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna leverans, möjliggöra returer och byten samt möjliggöra användning av andra funktioner och egenskaper på vår Webbplats som är tillgängliga för dig.
Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, exempelvis för att skicka marknadsförings-, annonsering- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller vanlig post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster baserat på dina preferenser eller intressen.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella, och vi rekommenderar starkt att du inte delar dina användaruppgifter med någon. Om du har anledning att tro att ditt konto eller dina användaruppgifter har komprometterats, vänligen kontakta oss omedelbart.
Kommunikation med dig och tjänsteförbättring. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse att vara lyhörda mot dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår verksamhet.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår Webbplats. För specifik information om de cookies vi använder relaterat till att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och för att bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan även tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår Webbplats för att bättre skräddarsy Tjänsterna, produkterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies via webbläsarens kontroller. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka användarupplevelsen och att vissa funktioner kanske inte längre fungerar korrekt eller vara tillgängliga.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för avtalsfullgörande, berättigade ändamål och andra skäl i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan innefatta:

Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, plockning och leverans).
Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
När du styr, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka dig produkter eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer, där samtycket sker genom att du använder funktionen.
Med våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår koncern, i vårt berättigade intresse att driva ett framgångsrikt företag.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att säkerställa efterlevnaden av tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter":

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter samt viss beställnings- och kontoinformation Kommersiell information såsom beställningsuppgifter, köpuppgifter och kundsupportinformation Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom Användningsdata Geolokaliseringsdata såsom platser som fastställs med hjälp av en IP-adress eller andra tekniska åtgärder	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningsleverantörer, plock- och leveranspartner, kundsupportpartner och dataanalysleverantörer) Affärs- och marknadsföringspartner Närstående bolag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att härleda egenskaper om dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att bedriva annonserings- och marknadsföringsaktiviteter enligt följande.

Tredje parts webbplatser och länkar

Vår Webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra online-plattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor och policyer. Vi ansvarar inte för innehållet på sådana webbplatser eller för villkor och policyer hos tredje parter, inklusive deras integritetspraxis. Information som du överlämnar till tredje parts webbplatser omfattas av den webbplatsens integritetspolicy och praxis. Vi ansvarar inte för integritets- eller säkerhetspraxis hos andra organisationer, såsom Facebook, Apple, Google, Microsoft, X eller andra apputvecklare, apptillhandahållare, sociala medieplattformar, operativsystem, leverantörer av trådlösa tjänster eller tillverkare av enheter.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss sina personuppgifter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

Vid datumet för denna integritetspolicys ikraftträdande har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är fullständiga eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan information du skickar till oss inte vara säker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom huruvida vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av rättigheterna nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla i vissa fall och i vissa fall kan vi avslå din begäran som tillåtet enligt lag.

Rätt till tillgång: Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder dina uppgifter och med vem vi delar dem.
Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar oriktiga personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av personuppgifterna vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, i vissa fall och med vissa undantag.
Rätt att invända mot försäljning, delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att uppmana oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter, eller att invända mot riktad annonsering (i den mån dessa begrepp är definierade i tillämplig lag).
Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att sluta eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
Återkallande av samtycke: När vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Detta kan du göra genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantering av kommunikationspreferenser: Vi kan skicka reklam-e-post till dig, och du kan när som helst avanmäla dig från att ta emot dessa genom att använda avanmälningsalternativet i varje e-postmeddelande eller genom att kontakta oss. Även om du avanmäler dig från reklam-kommunikation kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterad kommunikation till dig, till exempel om ditt konto, dina beställningar eller vår pågående affärsrelation.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi behandlar din begäran i sak. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett auktoriserat ombud som gör begäran å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet lämnar giltigt skriftligt bevis på sin auktorisation, och vi kan också kontakta dig direkt för att bekräfta din identitet och begäran med dig.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du beroende på var du bor ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet (i Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten). För EES hittar du en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredje parter som är verksamma utanför det land du bor i.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av relevant brittisk myndighet, i den mån det är tillämpligt.

Kontakt

Om du har några frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen skicka ett e-postmeddelande till hello@viktorias.com eller kontakta oss enligt uppgifterna ovan.

För tillämpning av gällande dataskyddslagstiftning och om inget annat uttryckligen anges är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter. Viktorias är registrerat i Sverige med organisationsnummer 559470-0287.